Gölsan Makina
Teslimat ve İade Şartları
Kargo süreci, teslim süreleri, hasar bildirimi ve iade koşullarına dair bilmeniz gereken her şey.
1. Kargo ve teslimat
- Türkiye'nin her yerine ücretsiz kargo ile gönderim yapılmaktadır. Belde, köy, kasaba, ilçe ve il merkezi ayrımı yapılmaz.
- Siparişiniz, ödemenin tamamlanmasının ardından kargo firmalarının yoğunluk durumuna göre 1 ile 5 iş günü içerisinde adresinize ulaştırılır.
- Ürün, palet üzerinde ve köşe koruması yapılarak sevk edilir.
- Kargo takip bilgisi, sevkiyat sonrasında WhatsApp veya SMS ile paylaşılır.
- Adres bilgisinin eksik veya hatalı olması halinde oluşan gecikmelerden firmamız sorumlu tutulamaz.
2. Teslimatta yapılması gerekenler
Ürünü teslim alırken ambalajı kargo görevlisinin yanında kontrol edin. Ambalajda ezilme, yırtılma veya darbe izi görürseniz tutanak tutturmadan teslim almayın. Hasar durumunu aynı gün içinde 0532 507 66 00 numarasından bize bildirin.
3. Cayma hakkı
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Cayma bildirimini yazılı olarak info@golsanmakina.com.tr adresine iletmeniz gerekir.
4. İade koşulları
- Ürünün kullanılmamış, monte edilmemiş ve yakılmamış olması gerekir.
- Orijinal ambalajı, aksesuarları ve varsa faturası ile birlikte eksiksiz gönderilmelidir.
- Montajı yapılmış, tesisata bağlanmış veya yakılmış ürünler iade kapsamına girmez.
- Özel ölçü/özel imalat olarak üretilen ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.
- İade kargo süreci, cayma bildirimi sonrasında tarafımızca yönlendirilir.
5. Bedel iadesi
İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan ve koşullara uygunluğu tespit edildikten sonra ödemeniz, ödeme yaptığınız yöntemle 14 gün içinde iade edilir.
6. Garanti
Ürünlerimiz imalat hatalarına karşı garantilidir. Aşağıdaki durumlar garanti kapsamı dışındadır:
- Kullanım kılavuzuna aykırı kullanım ve hatalı montaj
- Uygun olmayan yakıt kullanımı
- Bakım ve temizlik yapılmamasından kaynaklanan arızalar
- Yetkisiz kişilerce yapılan müdahaleler
- Nakliye sırasında oluşan ve teslim anında tutanakla bildirilmeyen hasarlar
7. Değişim
Yanlış model gönderimi gibi tarafımızdan kaynaklanan durumlarda ürün değişimi tüm kargo masrafları firmamıza ait olacak şekilde yapılır.
Son güncelleme: 11 Ekim 2026
